Od obchodného rozhovoru po vedenie firmy. Rozvoj tímov a manažérov na mieru. Skúsenosti od roku 2001, nadnárodní klienti a špecializácia na farmaceutické spoločnosti.
Interní odborníci v úlohe trénerov
Rozvoj trénerov a interných lektorov pre firemné vzdelávanie
Skúsený odborník vysvetlí postup do detailu. Keď si ho majú kolegovia vyskúšať, objavia sa otázky, ktoré pri prezentácii nezazneli. Rozvoj trénerov v ED Development pomáha interným odborníkom pripraviť a viesť vzdelávanie tak, aby účastníci vedeli nové postupy použiť v práci.
Od odborných znalostí k učeniu kolegov
Čo je rozvoj trénerov vo firme
Rozvoj trénerov pripravuje interných odborníkov na vedenie vzdelávania vo firme. Zahŕňa tvorbu obsahu, prácu so skupinou a podporu využitia zručností.
V rámci People managementu rozvíjame interných trénerov, lektorov a manažérov, ktorí odovzdávajú skúsenosti kolegom.
Účastníci pripravujú vlastné rozvojové scenáre. Obsah vychádza z firemných tém a zo situácií, ktoré potrebujú ľudia zvládať v práci.
Obsah spolupráce
Čo rozvíjame u interných trénerov
Pracujeme s témou, ktorú má účastník viesť. Pripravuje obsah, skúša jeho vedenie a upravuje scenár podľa spätnej väzby.
-
Príprava programu
Príprava trénera a rozvojového scenára
Spresňujeme, čo má účastník vedieť urobiť po skončení rozvoja. Podľa cieľa vyberáme obsah a aktivity. Tréner pracuje aj so svojimi silnými stránkami, prejavom a reakciami pod tlakom.
-
Vedenie skupiny
Vedenie skupiny a riadená diskusia
Rozvíjame nadviazanie kontaktu, zrozumiteľné zadávanie úloh a vedenie diskusie. Tréner zapája skúsenosti účastníkov, sleduje dianie v skupine a reaguje na pasivitu, nezhody alebo odbočenie od témy.
-
Spätná väzba
Nácvik a rozvojová spätná väzba
Využívame prípadové situácie a tímové úlohy podľa obsahu programu. Tréner sa učí rozpoznať, čo účastníkom ide a kde potrebujú podporu. Spätná väzba ku konkrétnemu správaniu pomáha určiť ďalší krok.
-
Prenos do praxe
Používanie zručností v každodennej práci
Prípravu programu prepájame s tým, čo budú účastníci skúšať po návrate na pracovisko. Tréner pracuje s rozvojovými cieľmi a plánuje, ako sa k skúsenostiam z praxe vráti.
Situácie z praxe
Kedy potrebuje firma rozvoj interných trénerov
Firma potrebuje prenášať odborné skúsenosti medzi ľuďmi a meniť pracovné postupy.
- Skúsení odborníci vysvetľujú obsah, ale chýba priestor na skúšanie postupov.
- Interný lektor používa rovnaký scenár pre nováčikov aj skúsených kolegov.
- Diskusiu ovládajú jednotlivci a časť skupiny sa nezapája.
- Materiály sú podrobné, no cieľ rozvoja zostáva formulovaný príliš všeobecne.
- Účastníci rozumejú vysvetleniu, ale pri samostatnej práci potrebujú ďalšiu podporu.
- Spätná väzba hodnotí celkový dojem bez pomenovania konkrétneho správania.
- Firma pripravuje vlastnú akadémiu a potrebuje rozvíjať jej interných lektorov.
- Skúsený tréner chce prepracovať program, ktorý prestal zodpovedať potrebám účastníkov.
Ako pracujeme
Ako prebieha rozvoj trénerov na mieru
Účastníci priebežne rozvíjajú svoj scenár a vracajú sa k tomu, čo overili v praxi.
-
Analýza potrieb a skúseností trénerov
Analýza rozvojových potrieb pomôže určiť cieľ programu. Zohľadníme skúsenosti trénerov, cieľové skupiny a témy, ktoré majú vo firme viesť.
-
Návrh programu a vlastného scenára
Vyberieme oblasti rozvoja a praktické zadania. Účastník pripravuje vlastný scenár s cieľom, obsahom a spôsobom práce so skupinou. Vyjasníme aj kritériá záverečnej ukážky.
-
Overovanie postupov medzi modulmi
Medzi modulmi je približne 4 týždne na používanie zručností v praxi. Účastníci skúšajú pripravené časti programu a na ďalšom stretnutí rozoberajú svoje skúsenosti.
-
Praktická ukážka a certifikácia
Na záver účastník vedie ukážku vlastného programu pred skupinou. Vyhodnotíme naplnenie cieľa, vedenie aktivít a prácu s účastníkmi. Úspešní absolventi získajú certifikát programu.
FAQ
Často kladené otázky
- od1993Manažérska prax
- 25+Rokov rozvoja firiem
- 60+Nadnárodných klientov
Nenašli ste odpoveď?Elena Demeková, CEO a senior konzultantka
Čo znamená Train the Trainer a pre koho je program vhodný?
Train the Trainer označuje rozvoj ľudí, ktorí pripravujú a vedú vzdelávanie ďalších účastníkov. Vo firme ide najmä o interných trénerov, lektorov, odborníkov a manažérov. V ED Development pracujú s vlastným obsahom, pripravujú scenáre a skúšajú vedenie skupiny. Predchádzajúce skúsenosti zohľadníme pri zostavení programu a zložení skupiny.
Ako zistíme, či interné vzdelávanie prináša zmenu v práci?
Najprv určite, čo majú ľudia po rozvoji robiť inak. Potom sledujte konkrétne použitie postupov na pracovisku a podmienky, ktoré ho podporujú. Rozlíšenie reakcie účastníkov, učenia, správania a výsledkov vysvetľuje Kirkpatrickov model hodnotenia. V programe vyberáme kritériá podľa témy a možností vašej firmy.
Aký je rozdiel medzi interným trénerom a manažérom ako koučom?
Interný tréner pripravuje obsah a vedie skupinu pri osvojovaní zručností. Využíva aj facilitáciu učenia, ktorá zapája účastníkov do diskusie a aktivít. Manažér ako kouč pracuje s konkrétnou situáciou človeka a podporuje jeho vlastné uvažovanie. Túto oblasť rozvíja aj koučing manažérov. Obe roly sa môžu v práci prepájať.
Pomôže program pri budovaní firemnej akadémie?
Áno, pripravuje interných ľudí na vedenie rozvojových aktivít vo vlastnej firme. Účastníci môžu spracovať témy pripravovanej akadémie a overiť ich vedenie pred skupinou. Pri obchodnej akadémii môže odborné zadanie nadviazať na rozvoj obchodných tímov. Rozsah spolupráce určíme podľa obsahu akadémie a zodpovedností interných trénerov.
Z akých skúseností Eleny Demekovej program vychádza?
Elena Demeková viedla a rozvíjala konzultačné tímy. Jej profesijná dráha zahŕňa aj tvorbu rozvojových programov pre predaj a manažment. Pri rozvoji trénerov spájame túto skúsenosť s prípravou vlastných scenárov účastníkov. Pozornosť venujeme tomu, ako odborný obsah vysvetlia, ako zapoja skupinu a ako vyhodnotia prácu účastníkov.
Ako dlho trvá rozvoj trénerov a ako sa končí?
Počet modulov a celkové trvanie prispôsobíme cieľom a skúsenostiam účastníkov. Medzi modulmi počítame s priestorom na používanie zručností vo firme a úpravu pripravovaného programu. Záver tvorí praktické vedenie vlastnej ukážky pred skupinou. Certifikácia úspešného absolventa vychádza z dohodnutých cieľov a overenia jeho zručností v programe.
