Od obchodného rozhovoru po vedenie firmy. Rozvoj tímov a manažérov na mieru. Skúsenosti od roku 2001, nadnárodní klienti a špecializácia na farmaceutické spoločnosti.
Produktová stratégia v obchodnej praxi
Produktový manažment
Nový produkt má pripravenú prezentáciu, kampaň aj plán uvedenia na trh. Je dôležité pre obchodné oddelenie poznať cieľovú skupinu klientov, pacientov, princíp vymedzenia produktu voči súčasným konkurentom. Okrem tohto sa pre tím stáva Produktový Manažér určovateľom priorít pre komunikáciu a ďalšie aktivity voči klientom. Komplexná príprava produktových priorít je kľúčom k úspechu produktu na trhu. Pre produktového manažéra často ide o potrebu jasne nastaviť procesy a produktového manažmentu a kľúčové priority vo fázach životného cyklu produktu. Produktový manažment v ED Development prepája marketingovú stratégiu s obchodnými prioritami, prípravou tímov a spätnou väzbou z trhu.
Od produktu k zákazníckej hodnote
Čo je produktový manažment
Produktový manažment prepája potreby zákazníkov, stratégiu produktu a obchodné ciele firmy. Zahŕňa rozhodovanie počas celého životného cyklu produktu.
V rámci Business managementu rozvíjame produktových manažérov a spoluprácu marketingu s predajom.
Vychádzame z vašich produktov, firemnej metodiky a situácií na trhu. Riešime, ako sa produktová stratégia premietne do priorít tímov a každodennej práce so zákazníkmi.
Obsah spolupráce
Čo rozvíjame v produktovom manažmente
Obsah programu prepája rozhodnutia o produkte s tým, čo potrebujú vedieť a robiť ľudia zodpovední za jeho predaj.
-
Produktová stratégia
Produktová stratégia a zákaznícke priority
Účastníci spresňujú, komu produkt pomáha, aký problém rieši a čo má priniesť firme. Produktové priority prepájajú so stratégiou spoločnosti a informáciami o trhu.
-
Hodnota produktu
Hodnota produktu v práci predaja
Pracujeme s tým, ako obchodník vysvetlí význam produktu pre konkrétneho zákazníka. Produktové argumenty prepájame s jeho zadaním. Na zavedenie do praxe môže nadviazať rozvoj obchodných tímov.
-
Životný cyklus
Životný cyklus produktu
Rozlišujeme potreby produktu pri uvedení na trh, raste a ďalšom vývoji predaja. Účastníci zvažujú, čo zmeniť v prioritách, podpore tímu alebo komunikácii so zákazníkmi.
-
Spolupráca
Spolupráca marketingu a predaja
Zlaďujeme očakávania produktových manažérov a obchodného vedenia. Určujeme, čo má predaj používať, akú podporu potrebuje a ako sa spätná väzba od zákazníkov vráti k produktovým rozhodnutiam.
Situácie z praxe
Kedy potrebuje produktový manažment rozvoj
Podnet vzniká, keď produktová stratégia neurčuje dostatočne jasne ďalšie kroky alebo jej jednotlivé tímy rozumejú rozdielne.
- Produktový manažér je v role nový a potrebuje rozvoj kompetencií.
- Kampaň je pripravená, ale obchodníci nevedia, ktorým zákazníkom dať prednosť.
- Produktové materiály opisujú vlastnosti bez súvislosti s potrebami konkrétneho zákazníka.
- Marketing a predaj hodnotia úspech produktu podľa rozdielnych očakávaní.
- Obchodné rokovania sa sústreďujú na cenu a hodnota produktu zostáva nejasná.
- Pri zmene situácie na trhu zostávajú produktové priority pôvodné.
- Informácie od zákazníkov sa zbierajú, ale nevedú ku konkrétnym rozhodnutiam.
- Pri uvádzaní produktu chýba dohoda o úlohách marketingu a predaja.
- Pri viacerých produktoch tím nevie, ako rozlíšiť ich obchodné priority.
Ako pracujeme
Ako prebieha rozvoj produktového manažmentu
S produktovým a obchodným vedením určíme, ktoré rozhodnutia a pracovné postupy má program pomôcť zmeniť.
-
Analýza potrieb a súčasnej praxe
Analýza rozvojových potrieb vychádza z vašej produktovej stratégie a fungovania tímov. Podľa zadania využijeme rozhovory s manažérmi a rozbor konkrétnych situácií.
-
Návrh programu na mieru
Vyberieme témy podľa zodpovedností produktových manažérov, produktového portfólia a potrieb predaja. Dohodneme zapojenie marketingu, obchodného vedenia a ďalších relevantných ľudí.
-
Používanie postupov v praxi
Účastníci pracujú s vlastnými produktmi a zadaniami. Medzi modulmi je 3 až 5 týždňov na overovanie postupov s podporou koučingu alebo mentoringu.
-
Certifikácia a vyhodnotenie
Program uzatvárame certifikáciou a overením dohodnutých zručností. Vyhodnotíme používanie postupov pri produktových rozhodnutiach a spolupráci tímov a určíme ďalšie rozvojové priority.
FAQ
Často kladené otázky
- od1993Manažérska prax
- 25+Rokov rozvoja firiem
- 60+Nadnárodných klientov
Nenašli ste odpoveď?Elena Demeková, CEO a senior konzultantka
Čo robí produktový manažér?
Prepája poznanie trhu a zákazníkov so smerovaním produktu a cieľmi firmy. Podieľa sa na určovaní priorít a koordinuje spoluprácu potrebných oddelení. Konkrétne právomoci závisia od organizácie. V ED Development sa zameriavame najmä na produktovú stratégiu, jej prenesenie do predaja a spoluprácu ľudí, ktorí ju realizujú.
Aký je rozdiel medzi produktovým a projektovým manažmentom?
Produktový manažment určuje dlhodobejšie smerovanie produktu a jeho hodnotu pre zákazníka aj firmu. Projektový manažment riadi uskutočnenie konkrétneho zadania v dohodnutom rozsahu, čase a rozpočte. Rozlíšenie produktovej a projektovej roly vysvetľuje aj IBM. Pri rozvoji vychádzame z toho, ako sú tieto zodpovednosti rozdelené vo vašej spoločnosti.
Ako súvisí produktový manažment so životným cyklom produktu?
Pri uvedení produktu na trh, raste, zrelosti a poklese sa menia obchodné aj marketingové priority. Životný cyklus produktu pomáha tieto zmeny pomenovať. Jednotlivé fázy nemusia prebiehať rovnako ani v pevnom poradí. V programe pracujeme s tým, čo aktuálna situácia znamená pre rozhodovanie a podporu predaja.
Je program vhodný aj pre skúsených produktových manažérov?
Áno, ak vychádza z rozhodnutí a situácií, ktoré aktuálne riešia. Môže ísť o zmenu produktových priorít, spoluprácu s obchodným vedením alebo prípravu tímov na uvedenie produktu. Využívame ich skúsenosti a firemné materiály. Náročnosť tém a spôsob práce prispôsobíme zodpovednostiam účastníkov a výsledkom úvodnej analýzy.
Aké skúsenosti má Elena Demeková s prepojením marketingu a predaja?
Pri spolupráci so spoločnosťou DANONE v oblastiach Medical Nutrition a Early Life Nutrition sa Elena Demeková venovala rozvoju marketingu a manažmentu aj zavádzaniu modelov obchodného rozhovoru do firemných štruktúr a procesov. Pri návrhu programu čerpáme z tejto skúsenosti s prenášaním stratégie do práce ľudí. Kontext uvádzajú referencie ED Development.
Ako dlho trvá rozvoj produktového manažmentu?
Celkové trvanie závisí od cieľov, počtu modulov a rozsahu zapojených tímov. Medzi modulmi nášho programu je 3 až 5 týždňov na používanie postupov v práci. Harmonogram navrhneme po analýze tak, aby účastníci mohli pripraviť konkrétne zadania, overiť ich použitie a priniesť spätnú väzbu na ďalšie stretnutie.
