Od obchodného rozhovoru po vedenie firmy. Rozvoj tímov a manažérov na mieru. Skúsenosti od roku 2001, nadnárodní klienti a špecializácia na farmaceutické spoločnosti.
Vedenie ľudí v každodennej praxi
Leadership a riadenie ľudí pre manažérov zodpovedných za rozvoj tímov
Úlohy sú rozdelené, no rozhodnutia sa stále vracajú k manažérovi. Tím čaká na pokyny a jeho vedúcemu zostáva málo času na rozvoj ľudí. Leadership a riadenie ľudí v ED Development pomáha manažérom zvoliť primeraný spôsob vedenia, odovzdávať zodpovednosť a rozvíjať ľudí pri plnení firemných cieľov.
Manažér, ktorý rozvíja svoj tím
Čo znamená leadership a riadenie ľudí
Leadership dáva ľuďom smer a podporuje ich zapojenie. Riadenie ľudí premieňa spoločné ciele na zrozumiteľné úlohy, zodpovednosti a rozvoj jednotlivcov.
V rámci People managementu pracujeme najmä so stredným a vyšším manažmentom, vedúcimi tímov a projektov.
Program prepája situačné vedenie ľudí s každodennými manažérskymi rozhovormi. Obsah prispôsobujeme právomociam účastníkov, firemným hodnotám a situáciám, v ktorých potrebujú zmeniť svoj prístup.
Obsah spolupráce
Čo rozvíjame v leadership programe
Manažéri pracujú s vlastnými príkladmi. Sledujú, ako ich spôsob komunikácie a rozhodovania ovplyvňuje iniciatívu ľudí a plnenie dohôd.
-
Situačné vedenie
Situačné vedenie a manažérska komunikácia
Rozlišujeme, kedy človek potrebuje jasné usmernenie, vysvetlenie alebo priestor navrhnúť riešenie. Manažéri zohľadňujú jeho skúsenosti aj motiváciu pri konkrétnej úlohe. Pracujú tiež s vlastnými reakciami v náročných situáciách.
-
Delegovanie
Delegovanie a prevzatie zodpovednosti
Pri odovzdávaní úlohy spresňujeme výsledok a rozhodovacie právomoci. Dohadujeme potrebnú podporu a kontrolné body. Manažér si zachováva prehľad a človek vie, v čom môže postupovať samostatne.
-
Motivácia a spätná väzba
Motivácia a rozvojová spätná väzba
Všímame si individuálne motivačné faktory a spôsob oceňovania práce. Spätná väzba sa opiera o konkrétne správanie a jeho dôsledky. Rozhovor uzatvárame dohodou o ďalšom postupe.
-
Dlhodobý rozvoj
Dlhodobý rozvoj a náročné rozhovory
Rozvojové stretnutia prepájame s kompetenciami pozície a potenciálom človeka. Riešime aj nezhody, pokles výkonu a komunikovanie závažných rozhodnutí. Pri širšej organizačnej zmene môže nadviazať riadenie zmeny.
Situácie z praxe
Kedy potrebuje vedenie ľudí nový prístup
Podnetom bývajú opakované situácie, v ktorých tím potrebuje jasnejšie očakávania alebo inú mieru podpory a samostatnosti.
- Manažéri preberajú úlohy za ľudí a odkladajú rozvojové rozhovory.
- Delegovaná práca sa vracia bez výsledku alebo čaká na opakované schválenie.
- Rovnaký spôsob vedenia pomáha časti tímu, ďalších ľudí brzdí.
- Spätná väzba prichádza až pri hodnotení alebo pri vážnom probléme.
- Výkonní ľudia dostávajú ďalšie úlohy, no chýba rozhovor o ich rozvoji.
- Porady sa končia bez dohody, kto rozhodne a čo urobí.
- Nezhody medzi kolegami zostávajú otvorené a komplikujú spoluprácu tímu.
- Firemné hodnoty sú pomenované, ale manažérske rozhodnutia sa od nich odkláňajú.
Ako pracujeme
Ako prebieha rozvoj leadershipu a riadenia ľudí
S vedením a HR určíme, ktoré manažérske postupy potrebuje firma zlepšiť a ako ich používanie vyhodnotíme.
-
Analýza potrieb a manažérskej praxe
Analýza rozvojových potrieb vychádza z rozhovorov a konkrétnych situácií. Podľa zadania využijeme pozorovanie práce alebo rozvojové centrum. Spresníme očakávané správanie manažérov.
-
Návrh programu na mieru
Témy a náročnosť prispôsobíme manažérskej úrovni a potrebám tímov. Využijeme vaše kompetenčné modely, ak ich máte, a vyberieme situácie na nácvik a diskusiu.
-
Zavedenie postupov do praxe
Medzi modulmi je 3 až 5 týždňov na používanie postupov v tíme. Účastníci prinášajú skúsenosti na ďalšie stretnutie. Podporu môže doplniť koučing manažérov.
-
Certifikácia a vyhodnotenie
Program uzatvárame certifikáciou a overením dohodnutých zručností. Vyhodnotíme zmeny v manažérskej praxi a pomenujeme ďalšie rozvojové kroky pre účastníkov aj ich vedenie.
FAQ
Často kladené otázky
- od1993Manažérska prax
- 25+Rokov rozvoja firiem
- 60+Nadnárodných klientov
Nenašli ste odpoveď?Elena Demeková, CEO a senior konzultantka
Aký je rozdiel medzi leadershipom a manažmentom?
Leadership sa sústreďuje na smerovanie, získavanie podpory a rozvoj ľudí. Manažment zabezpečuje organizáciu práce a uskutočňovanie cieľov. V manažérskej pozícii sa obe oblasti prepájajú. Ich vzťah vysvetľuje aj Harvard Business School Online.
Ako delegovať úlohy a rozvíjať samostatnosť tímu?
Dohodnite očakávaný výsledok, rozsah právomocí a spôsob priebežnej kontroly. Overte, či má človek potrebné kompetencie a zdroje. Mieru podpory prispôsobte konkrétnej úlohe. Súvislosť delegovania s rozvojom ľudí približuje Center for Creative Leadership. Pri rozvoji pracujeme aj s tým, kedy manažér zasahuje a čo môže ponechať na rozhodnutí kolegu.
Ako dávať spätnú väzbu zamestnancom?
Pomenujte konkrétne správanie, situáciu a dôsledok pre prácu. Dajte priestor pohľadu zamestnanca a dohodnite ďalší krok. Pri nedodržanej dohode zisťujte aj jej príčiny. Rozhovor má vyjasniť očakávania a potrebnú podporu. V programe si manažéri skúšajú prijímanie aj poskytovanie spätnej väzby na vlastných príkladoch.
Je rozvoj leadershipu vhodný aj pre skúsených manažérov?
Áno. Obsah prispôsobujeme zodpovednostiam stredného a vyššieho manažmentu. Skúsení manažéri pracujú na dlhodobom rozvoji ľudí, vedení tímu pri zmene alebo riešení konfliktov. Pri nových vedúcich sa sústredíme na prechod do manažérskej roly a každodenné vedenie. Zloženie skupiny aj náročnosť tém vychádzajú z analýzy potrieb.
Aké skúsenosti prináša Elena Demeková do rozvoja lídrov?
Elena Demeková sa v rámci manažérskych rolí v nadnárodných farmaceutických spoločnostiach venovala rozvoju spätnej väzby ako nástroja líderstva a rozvoja ľudí. Má aj vlastnú skúsenosť s vedením a rozvojom konzultačných tímov. Pri návrhu programu čerpáme z tejto praxe a pracujeme s vašimi manažérskymi situáciami. Ďalší kontext poskytujú referencie ED Development.
Ako dlho trvá rozvojový program pre manažérov?
Trvanie závisí od cieľov a rozsahu programu. Medzi modulmi je priestor na používanie postupov v práci. Na ďalšom stretnutí účastníci rozoberajú, čo využili a čo potrebujú upraviť. S vedením vopred dohodneme aj spôsob hodnotenia, napríklad podľa kvality delegovania, rozvojových rozhovorov alebo plnenia tímových dohôd.
